Заказы и заявки

В нашем магазине Вы можете не только делать заказы необходимого Вам товара, но и оставлять заявки на понравившийся Вам товар отсутствующий в данный момент. По прибытии товара на склад, он, в первую очередь, распределяется между заявками по очереди их поступления.

Обращаем Ваше внимание на существенные различия между заказом и заявкой. Заявка является лишь выражением Вашего желания купить указанные в заявке товары. Цена, доступное количество и повторное наличие указанных в заявке товаров, в отличие от заказа, не гарантируется. Поэтому, обработка заявки начинается только после прибытия на склад указанных в заявке товаров. Наши сотрудники связываются с Вами по оставленной контактной информации и если Вы все еще желаете купить указанные товары, заявка переходит в статус заказа.

Корзина

Для того, чтобы начать оформление заказа/заявки, нужно собрать необходимые товары в «корзину». Это можно сделать следующими способами.
1. Нажав на ссылку «добавить в корзину», в кратком описании товара, Вы добавите один товар в корзину.
2. Нажав на кнопку «добавить в корзину», в подробном описании товара, Вы добавите в корзину заданное в соответствующем поле количество товара.
3. Поставив галочку и задав необходимое количество, возле нужных товаров в каталоге, а затем нажав на кнопку «добавить в корзину», Вы добавите все выбранные товары в указанном количестве в корзину.

При добавлении в корзину может возникать два вида сообщений об ошибках:
- неправильно задано поле количество для товара, такие товары будут добавлены в количестве 1 шт.;
- задано количество товаров больше, чем есть в наличии на складе, такие товары будут добавлены с максимально доступным количеством.

Закончив выбирать товар откройте корзину нажав кнопку «посмотреть корзину» и Вы увидите:
- выбранные товары, разбитые на две группы в зависимости от доступности (товары для заказа и предзаказа);
- общее и отдельное количество выбранных товаров;
- общую и отдельную стоимость выбранных товаров;
- кнопки управления корзиной.

Если Вам необходимо изменить количество товара, то введите нужное число в поле «количество товара» и нажмите кнопку «пересчитать корзину».

Если Вы передумали и хотите удалить ненужные товары, отметьте их галочками и нажмите кнопку «удалить выбранные». Вы также можете полностью очистить корзину, нажав на кнопку «очистить корзину».

Оформление и отправка

Для начала оформления заказа и/или заявки нажмите в корзине кнопку «оформить заказ».

Укажите Ваш электронный почтовый адрес и имя, после чего нажмите кнопку «далее».

Теперь заполните контактную информацию и адрес доставки заказа, затем нажмите кнопку «далее».

Выберите предпочитаемый метод оплаты и доставки товара, а также желаемую дату доставки. Реальная дата доставки будет зависеть от выбранного метода доставки и других факторов. Если хотите, то заполните дополнительные комментарии и пожелания по заказу. Нажмите кнопку «далее».

Проверьте правильность заполнения всех полей и состав Вашего заказа/заявки. Если Вам необходимо, что-то изменить, Вы можете вернуться на несколько шагов назад, нажав кнопку «назад». Для подтверждения и отправки заказа нажмите «отправить заказ».

Ваш ЗАКАЗ попадет на обработку к нашим операторам, которые свяжутся с Вами в кратчайшие сроки. Оператор еще раз уточнит метод оплаты и доставки, а также ответит на все Ваши вопросы.

В случае если Вы оставили ЗАЯВКУ, оператор свяжется с Вами лишь после поступления товара на наш склад!

Вы также всегда можете прислать заказ/заявку на наш электронный почтовый ящик - order@lovelymoments.ru. В письме необходимо указать Ваши контактные данные (имя, телефон), адрес доставки (индекс, город, адрес), а также список желаемых товаров (наименование, производитель, желаемое количество).

Ваши вопросы и предложения отправляйте на наш электронный почтовый ящик - info@lovelymoments.ru.